BÍ QUYẾT XÂY DỰNG SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

Xây dựng một sơ đồ tổ chức phòng Marketing chuyên nghiệp không chỉ giúp tăng cường hiệu quả công việc mà còn nâng cao khả năng phối hợp giữa các thành viên trong đội ngũ. Trong bài viết dưới đây, Trường doanh nhân HBR cùng bạn tìm hiểu những bí quyết cần thiết để thiết lập một cấu trúc hợp lý và hiệu quả nhất. Hãy cùng khám phá để biến phòng Marketing của bạn thành một bộ phận hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp!

1. Chức năng, nhiệm vụ của phòng Marketing trong doanh nghiệp

Phòng Marketing không chỉ đóng vai trò là bộ phận thực thi các chiến dịch quảng cáo mà còn phải đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn bắt kịp xu hướng thị trường và duy trì sự cạnh tranh. Các nhiệm vụ và chức năng của phòng Marketing là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

1.1. Xây dựng, thực hiện các chiến lược marketing

Phòng Marketing có trách nhiệm lập kế hoạch và phát triển các chiến lược Marketing tổng thể nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Việc hoạch định chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp định hướng phát triển, từ đó nâng cao doanh số bán hàng và giảm thiểu rủi ro. Ngoài ra, phòng Marketing cũng chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm và dịch vụ, tạo mối liên kết giữa doanh nghiệp và thị trường mục tiêu.

1.2. Nghiên cứu thị trường

Phòng Marketing tiến hành các hoạt động phân tích, đánh giá xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh mà còn hỗ trợ đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và cách tiếp cận thị trường. Việc thu thập và phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát, phỏng vấn hay báo cáo thị trường sẽ giúp định hình các chiến lược Marketing hiệu quả hơn.

1.3. Phát triển sản phẩm và dịch vụ

Quá trình phát triển sản phẩm mới đòi hỏi phòng Marketing hợp tác chặt chẽ với bộ phận R&D (Nghiên cứu và Phát triển) để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng và phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Phòng Marketing tham gia vào tất cả các giai đoạn từ hình thành ý tưởng, thử nghiệm sản phẩm, đến quảng bá và thương mại hóa sản phẩm.

1.4. Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Một trong những nhiệm vụ chính của phòng Marketing là xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, đáng tin cậy. Điều này không chỉ tạo dựng lòng tin của khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp phát triển vững chắc trên thị trường. Phòng Marketing có nhiệm vụ đảm bảo rằng mọi hoạt động truyền thông và tiếp thị đều nhất quán với thông điệp thương hiệu mà doanh nghiệp muốn truyền tải.

1.5. Mở rộng thị trường

Phòng Marketing chịu trách nhiệm tìm kiếm các cơ hội mở rộng thị trường, từ đó giúp doanh nghiệp thâm nhập vào các phân khúc thị trường mới và tối ưu hóa doanh thu. Điều này bao gồm việc đánh giá phân khúc thị trường mục tiêu, đưa ra chiến lược thâm nhập phù hợp và triển khai các hoạt động Marketing nhằm tiếp cận hiệu quả đối tượng khách hàng mới.

1.6. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Việc đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tốt khi tiếp xúc với thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc duy trì lòng trung thành và thu hút khách hàng mới. Phòng Marketing không chỉ quan tâm đến việc tiếp thị sản phẩm mà còn tìm hiểu về hành vi, sở thích của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên tất cả các điểm chạm (touchpoints).

1.7. Phân tích dữ liệu và báo cáo

Dữ liệu từ các chiến dịch tiếp thị và hoạt động Marketing là nguồn thông tin quý giá giúp phòng Marketing đánh giá hiệu quả công việc. Thông qua việc phân tích dữ liệu, phòng Marketing có thể điều chỉnh và cải tiến các chiến lược Marketing để đạt được kết quả tốt nhất. Việc báo cáo định kỳ về hiệu suất của các chiến dịch cũng giúp doanh nghiệp nắm rõ tình hình và đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời.

>>> XEM THÊM: CÁCH XÂY DỰNG PHÒNG MARKETING BÀI BẢN TỪ A ĐẾN Z CHO DOANH NGHIỆP

2. Phòng Marketing gồm những bộ phận nào? 

Phòng Marketing là một bộ phận đa dạng với nhiều vai trò khác nhau, mỗi vị trí đảm nhiệm những nhiệm vụ cụ thể nhằm hỗ trợ và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là các vị trí cơ bản trong phòng Marketing cùng với nhiệm vụ chính của họ.

1 - Giám đốc Marketing (CMO)

Được xem là người dẫn đầu, giám đốc Marketing chịu trách nhiệm định hướng chiến lược tổng thể và đảm bảo rằng mọi hoạt động Marketing của doanh nghiệp đều đạt được hiệu quả. Vị trí này quản lý ngân sách, đo lường giá trị doanh thu và điều phối mọi nỗ lực Marketing để đạt mục tiêu kinh doanh.

2 - Trưởng phòng Marketing

Đảm nhận nhiệm vụ triển khai các kế hoạch được giám đốc Marketing giao phó, trưởng phòng Marketing quản lý đội ngũ nhân viên, theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch. Họ cũng đảm bảo rằng các hoạt động Marketing diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao.

3 - Nhân viên Content Marketing

Phụ trách sáng tạo nội dung, bao gồm bài viết, hình ảnh và video nhằm thu hút khách hàng mục tiêu. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các chiến dịch quảng bá và tạo ra giá trị cho thương hiệu thông qua nội dung ấn tượng.

4 - Nhân viên Digital Marketing

Là người thực thi chiến lược Marketing trên các kênh số, nhân viên Digital Marketing quản lý các hoạt động quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa trang web và theo dõi hiệu quả chiến dịch kỹ thuật số. Họ giúp doanh nghiệp tận dụng công nghệ 4.0 để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.

5 - Nhân viên SEO

Đảm nhiệm nhiệm vụ tối ưu hóa website để đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Nhân viên SEO tập trung vào nghiên cứu từ khóa và phân tích dữ liệu để giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng cơ hội kinh doanh.

6 - Designer

Chịu trách nhiệm về các yếu tố hình ảnh trong các chiến dịch Marketing, designer tạo ra các ấn phẩm trực quan hấp dẫn nhằm hỗ trợ truyền thông thương hiệu. Họ không chỉ sáng tạo nội dung mà còn đảm bảo tính thẩm mỹ và hiệu quả trong việc truyền tải thông điệp.

Bạn đang đau đầu vì:

• Marketing không hiệu quả, chi nhiều mà lợi nhuận ít, thậm chí còn đang "gồng lỗ" trong thời gian dài?
• Phụ thuộc một kênh quảng cáo, tắt quảng cáo là doanh thu giảm?
• Thuê Agency tốn kém nhưng không đánh giá được hiệu quả?
• Không biết xây phòng marketing bắt đầu từ đâu?
• Đội ngũ marketing hiện tại năng lực yếu, hiệu suất kém, không biết đo lường và tối ưu?

Khóa học XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING HIỆN ĐẠI từ Chuyên gia marketing Tony Dzung sẽ giúp bạn:

• Xây dựng chiến lược marketing bài bản từ A-Z (từ chiến lược đến thực thi)
• Tối ưu chi phí quảng cáo với triển khai hệ thống marketing đa kênh hiệu quả
• Tích hợp AI vào marketing X5-X10 năng suất, dẫn đầu xu hướng
• Xây dựng phòng marketing bài bản, chiến lược tuyển dụng, đào tạo và giữ chân đội ngũ marketing giỏi
• Ứng dụng các mô hình và công cụ marketing hiện đại phù hợp với từng doanh nghiệp

KHÁM PHÁ NGAY!

3. 3 đội nhóm không thể thiếu trong sơ đồ tổ chức phòng Marketing

Trong sơ đồ tổ chức phòng Marketing của doanh nghiệp, ba đội nhóm chính không thể thiếu là Team Viral, Team Website và Team Convert. Mỗi đội nhóm đóng một vai trò quan trọng, đảm bảo các mục tiêu tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh thu được thực hiện một cách hiệu quả.

3.1. Team Viral

Team Viral là cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và giá trị thương hiệu trên các nền tảng xã hội. Nội dung chất lượng cao và hình ảnh bắt mắt không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra sự gắn kết lâu dài với khách hàng.

Đội ngũ này bao gồm:

• Nhân viên Content Marketing: Tạo ra các nội dung sáng tạo (bài viết, hình ảnh, video) nhằm thu hút và tương tác với khách hàng tiềm năng trên các kênh xã hội như Facebook, Instagram, và TikTok. Họ đảm bảo chiến dịch Marketing tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
• Designer: Thiết kế các ấn phẩm đồ họa, hình ảnh hỗ trợ các chiến dịch truyền thông, đảm bảo rằng mọi nội dung trực quan đều truyền tải thông điệp thương hiệu một cách ấn tượng và thẩm mỹ.

3.2. Team Website

Team Website không chỉ tập trung vào việc tạo ra lưu lượng truy cập cho website mà còn đảm bảo rằng lưu lượng truy cập đó là chất lượng và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng. Thông qua SEO và Digital Marketing, họ tạo ra cơ hội kinh doanh mới và nâng cao hiệu suất Marketing tổng thể của doanh nghiệp.

Thành viên chính bao gồm:

• Nhân viên SEO: Tối ưu hóa thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm bằng cách nghiên cứu từ khóa và phát triển nội dung thân thiện với SEO. Họ giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn thông qua các công cụ tìm kiếm, từ đó mở rộng cơ hội kinh doanh.
• Nhân viên Digital Marketing: Thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên Google, Facebook và các nền tảng khác. Họ chịu trách nhiệm đo lường, theo dõi và tối ưu hiệu quả các chiến dịch để đảm bảo ROI (tỷ lệ hoàn vốn) tốt nhất.

3.3. Team Convert

Đội nhóm này có nhiệm vụ chính là thúc đẩy khách hàng từ giai đoạn quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ chuyển sang hành động mua hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Team Convert thường làm việc chặt chẽ với các đội khác để tối ưu trải nghiệm người dùng và triển khai các chiến lược bán hàng hiệu quả.

Ba đội nhóm này hoạt động song song, hỗ trợ lẫn nhau để tạo ra chiến lược Marketing toàn diện, giúp doanh nghiệp không chỉ xây dựng thương hiệu mà còn tăng trưởng doanh thu bền vững.

4. 4 bước xây dựng sơ đồ tổ chức phòng Marketing hiệu quả

Bốn bước xây dựng sơ đồ tổ chức phòng Marketing hiệu quả bao gồm xây dựng đề xuất giá trị nhân sự (EVP), khung năng lực nhân sự, quy trình tuyển dụng bài bản và các quy trình về OKR và KPI. Việc thực hiện hiệu quả từng bước không chỉ giúp thu hút và giữ chân nhân tài mà còn đảm bảo phòng Marketing hoạt động năng động và đạt được các mục tiêu đề ra.

4.1. Xây dựng đề xuất giá trị nhân sự (EVP)

Đề xuất Giá trị Nhân sự (Employee Value Proposition - EVP) là cam kết mà doanh nghiệp đưa ra cho nhân viên về những lợi ích, giá trị và trải nghiệm làm việc tại công ty. EVP giúp thu hút và giữ chân nhân sự tài năng.

Cách thực hiện:

• Phân tích thị trường lao động: Nghiên cứu các doanh nghiệp cùng lĩnh vực để xác định những yếu tố nào là thu hút nhất đối với nhân sự, bao gồm lương bổng, chế độ đãi ngộ, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc.
• Xác định các giá trị cốt lõi: Làm rõ các giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải, bao gồm môi trường làm việc, cơ hội phát triển, và các phúc lợi.
• Tạo thông điệp EVP rõ ràng: Xây dựng một thông điệp hấp dẫn và dễ hiểu, thể hiện các lợi ích cụ thể mà nhân viên có thể nhận được khi làm việc tại công ty.
• Truyền thông EVP: Sử dụng các kênh truyền thông nội bộ và bên ngoài để quảng bá EVP, từ trang web tuyển dụng đến các trang mạng xã hội và các sự kiện tuyển dụng.

4.2. Xây dựng chi tiết khung năng lực nhân sự

Khung năng lực nhân sự giúp xác định rõ các kỹ năng, kiến thức, và phẩm chất cần thiết cho từng vị trí trong phòng Marketing, tạo cơ sở cho việc tuyển dụng và đào tạo.

Cách thực hiện:

• Xác định các vị trí trong phòng Marketing: Bắt đầu bằng cách xác định tất cả các vị trí cần thiết trong phòng Marketing (Marketing Manager, Content Creator, SEO Specialist, v.v.).
• Xác định năng lực cần thiết: Liệt kê các kỹ năng và năng lực cần có cho từng vị trí, chẳng hạn như kỹ năng phân tích dữ liệu cho nhân viên Digital Marketing, hoặc kỹ năng sáng tạo cho nhân viên Content Marketing.
• Mô tả công việc cho từng vị trí: Đưa ra các mô tả chi tiết về nhiệm vụ và trách nhiệm của từng vị trí. Bao gồm các kỹ năng cần thiết, kinh nghiệm yêu cầu và các tiêu chuẩn đánh giá.
• Phát triển khung năng lực: Xây dựng khung năng lực cụ thể cho từng vị trí, bao gồm các kỹ năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm) và kỹ năng cứng (kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch chiến dịch).
• Đánh giá và cập nhật định kỳ: Thực hiện các cuộc khảo sát và đánh giá hiệu suất định kỳ để đảm bảo khung năng lực luôn phù hợp với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu doanh nghiệp.

4.3. Xây dựng quy trình tuyển dụng bài bản

Quy trình tuyển dụng cần được thiết lập cẩn thận để đảm bảo doanh nghiệp tìm kiếm được những ứng viên phù hợp. Một quy trình tuyển dụng bài bản giúp giảm thiểu sai sót, chọn đúng người cho vị trí cần thiết, và đảm bảo ứng viên đáp ứng các yêu cầu về văn hóa và năng lực của doanh nghiệp.

Cách thực hiện:

• Thiết lập các giai đoạn tuyển dụng: Xác định các giai đoạn trong quy trình tuyển dụng, bao gồm tuyển chọn hồ sơ, phỏng vấn, kiểm tra kỹ năng và ra quyết định.
• Xác định quy trình tuyển dụng: Phác thảo một quy trình rõ ràng từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng đến việc tuyển dụng và đào tạo.
• Sử dụng công nghệ: Áp dụng phần mềm quản lý tuyển dụng để theo dõi và quản lý quy trình ứng tuyển. Các công cụ như ATS (Applicant Tracking System) giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.
• Đào tạo cho nhân viên tuyển dụng: Đảm bảo các thành viên tham gia phỏng vấn được đào tạo về kỹ năng phỏng vấn và đánh giá ứng viên, để đưa ra quyết định chính xác hơn.
• Phỏng vấn và đánh giá ứng viên: Sử dụng các phương pháp phỏng vấn đa dạng (phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn nhóm, kiểm tra kỹ năng) để đảm bảo rằng ứng viên không chỉ phù hợp với vị trí mà còn với văn hóa doanh nghiệp.
• Phản hồi nhanh chóng: Cung cấp phản hồi nhanh chóng cho các ứng viên, ngay cả khi họ không được chọn, để tạo ấn tượng tích cực về công ty.

>>> XEM THÊM: HƯỚNG DẪN TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ PHÒNG MARKETING

4.4. Xây dựng các quy trình về OKR và KPI

OKR (Objectives and Key Results) và KPI (Key Performance Indicators) là hai công cụ quản lý hiệu suất quan trọng. OKR giúp phòng Marketing xác định các mục tiêu dài hạn cùng với kết quả chính cần đạt được, trong khi KPI đo lường hiệu suất hàng ngày và ngắn hạn.

Cách thực hiện:

• Xác định các mục tiêu chính (OKR): Đặt ra các mục tiêu cụ thể cho từng quý hoặc từng năm cho phòng Marketing. Mục tiêu nên phải có thể đo lường được và có thời hạn cụ thể.
• Thiết lập các chỉ số KPI: Định rõ các chỉ số hiệu suất chính cho từng vị trí trong phòng Marketing. Ví dụ: tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, số lượng khách hàng tiềm năng, ROI từ các chiến dịch marketing.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi tiến độ thực hiện các mục tiêu OKR và KPI. Thực hiện các cuộc họp định kỳ để xem xét hiệu suất và điều chỉnh nếu cần.
• Khuyến khích sự tham gia của nhân viên: Đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu và cam kết với các mục tiêu đã đề ra. Sử dụng các hoạt động nhóm để tạo động lực và khuyến khích sự hợp tác.

>>> XEM THÊM: BẬT MÍ CÁCH XÂY DỰNG KPI CHO PHÒNG MARKETING HIỆU QUẢ

5. Một số mẫu sơ đồ tổ chức phòng Marketing theo từng loại hình công ty

Trong mỗi loại hình doanh nghiệp, sơ đồ tổ chức phòng Marketing có thể khác nhau để phù hợp với quy mô, mục tiêu và chiến lược kinh doanh. Dưới đây là một số mẫu sơ đồ tổ chức phòng Marketing tiêu biểu, giúp bạn hình dung rõ hơn về cách bố trí các bộ phận và vai trò trong phòng Marketing của từng loại công ty.

5.1. Sơ đồ tổ chức phòng Marketing của Agency 

Trong các công ty Agency, sơ đồ tổ chức phòng Marketing thường phức tạp hơn so với doanh nghiệp thông thường vì Agency chuyên cung cấp dịch vụ marketing cho nhiều khách hàng khác nhau. Các bộ phận chính thường bao gồm:

• Strategic Planning (Account Planning): Bộ phận này chịu trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu, tâm lý khách hàng và xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp. Nhiệm vụ chính của họ là xác định insight và đưa ra định hướng chiến lược cho các chiến dịch marketing.
• Account Management: Bộ phận này làm việc trực tiếp với khách hàng (client) và đóng vai trò cầu nối giữa client và các bộ phận khác trong agency. Account Manager phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và đảm bảo các chiến dịch được thực hiện đúng theo yêu cầu.
• CreativeBoo: Bộ phận sáng tạo là nơi sản sinh ra ý tưởng quảng cáo và nội dung cho các chiến dịch truyền thông. Trong bộ phận này, có Copywriter (người viết nội dung) và Designer (người thiết kế hình ảnh) làm việc cùng nhau để tạo ra các sản phẩm marketing độc đáo.

Các bộ phận trong sơ đồ tổ chức của một Agency hoạt động nhịp nhàng để cung cấp chiến lược và sản phẩm chất lượng cho client, đảm bảo rằng chiến dịch tiếp thị đạt hiệu quả cao nhất.

5.2. Sơ đồ tổ chức phòng Marketing của doanh nghiệp nhỏ (SME) 

Phòng Marketing của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) thường được tổ chức đơn giản hơn do nguồn lực và nhân sự hạn chế. Thông thường, sơ đồ tổ chức sẽ bao gồm:

• Chief Marketing Officer (CMO): Người đứng đầu phòng Marketing, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược tổng thể và định hướng marketing cho công ty.
• Marketing Manager: Quản lý các hoạt động marketing hàng ngày và thực thi chiến lược của CMO.
• Content Marketer: Chuyên viên phụ trách tạo nội dung marketing bao gồm bài viết, blog, video, mạng xã hội.
• SEO/SEM Specialist: Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm và quản lý các chiến dịch quảng cáo trả phí trên Google.
• Data Analyst: Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing và đề xuất cải thiện.
• Social Media Specialist: Quản lý và tạo dựng nội dung trên các kênh mạng xã hội.
• Designer: Phụ trách thiết kế các ấn phẩm truyền thông, như hình ảnh, banner, infographic.

Cấu trúc này cho phép các doanh nghiệp SME tận dụng tối đa nguồn lực của mình để đạt được các mục tiêu tiếp thị, với sự tập trung vào nội dung, dữ liệu và mạng xã hội.

5.3. Sơ đồ tổ chức phòng Marketing dành cho doanh nghiệp Client

Các doanh nghiệp Client thường là các đơn vị sản xuất hoặc kinh doanh trực tiếp, không chỉ định thuê ngoài mà có riêng đội ngũ Marketing nội bộ. Sơ đồ tổ chức bao gồm các bộ phận:

• Brand Team: Đội ngũ chịu trách nhiệm quảng bá và xây dựng thương hiệu cho công ty. Đây là bộ phận quan trọng nhất trong việc duy trì hình ảnh và thông điệp của thương hiệu.
• Marketing Services: Bao gồm các bộ phận hỗ trợ như Nghiên cứu thị trường (Research), Truyền thông (Media), Digital Marketing, Thương mại điện tử (E-commerce) và các sự kiện (Event/OHH). Tùy thuộc vào quy mô công ty, số lượng nhân sự trong từng bộ phận này sẽ thay đổi.

Trong các doanh nghiệp Client, đội ngũ marketing nội bộ thường chịu trách nhiệm từ lên kế hoạch, giám sát chiến dịch đến quản lý ngân sách và đánh giá hiệu quả các chiến dịch. Họ cũng đóng vai trò là cầu nối giữa công ty và agency bên ngoài.

5.4. Sơ đồ tổ chức phòng Marketing của công ty B2B

Mô hình kinh doanh B2B thường tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp và triển khai các chiến lược nội dung chuyên sâu. Sơ đồ tổ chức phòng Marketing của công ty B2B thường bao gồm:

• Giám đốc Marketing (CMO): Quản lý tổng thể các chiến lược marketing cho sản phẩm/dịch vụ B2B.
• Nhóm Tiếp thị Doanh nghiệp: Phát triển và duy trì mối quan hệ đối tác và kênh phân phối.
• Nhóm Nội dung: Tạo ra các tài liệu chuyên sâu như whitepapers, case studies và blog để thu hút khách hàng doanh nghiệp.
• Nhóm Sự kiện và Hội thảo: Tổ chức các sự kiện và tham gia các hội nghị chuyên ngành để xây dựng thương hiệu và tạo mối quan hệ.

Phòng Marketing của công ty B2B thường tập trung vào việc cung cấp thông tin chuyên sâu và xây dựng niềm tin với khách hàng doanh nghiệp, với chiến lược dựa trên sự chính xác và hiệu quả dài hạn.

6. Các mô hình sơ đồ tổ chức phòng Marketing trong doanh nghiệp

Mô hình tổ chức phòng Marketing rất đa dạng và thường được xây dựng dựa trên đặc điểm của từng doanh nghiệp. Trong số các mô hình phổ biến hiện nay, mỗi loại đều có những ưu và nhược điểm riêng, từ mô hình truyền thống theo chiều dọc đến mô hình hiện đại như Agile, giúp doanh nghiệp lựa chọn cấu trúc phù hợp nhất với chiến lược và quy mô hoạt động của mình.

Trên đây là những bí quyết quan trọng trong việc xây dựng sơ đồ tổ chức phòng Marketing chuyên nghiệp. Hy vọng rằng, với những thông tin và phân tích của Trường doanh nhân HBR, bạn sẽ có được cái nhìn rõ ràng hơn về cách xây dựng một sơ đồ tổ chức hiệu quả, từ đó góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển bền vững cho phòng Marketing của mình.